Na mão
Alguém lê cada lead e escolhe quem atende. Funciona com pouco volume. Com mais leads, cresce a demora e o risco de favoritismo.
Guia para o dono de imobiliária
Como distribuir leads entre corretores
Há três jeitos comuns de decidir quem atende cada lead novo: na mão, em rodízio ou por regras. Cada um resolve um problema diferente, e nenhum depende de adivinhar quem vai vender mais.
Rodízio (round robin)
Cada lead vai para o próximo da fila, em ordem. É simples, mas sozinho não sabe se o corretor está de folga ou já recebeu leads demais no dia.
Por regras
Primeiro separa quem pode receber, pela região, pelo valor ou pela origem do lead, e só entre quem está ativo. Depois, rodízio ou sorteio entre essas pessoas.
Além do jeito de distribuir
O que faz a distribuição funcionar no dia a dia
Prazo para aceitar
Distribuir não adianta se o lead fica parado. Combine quanto tempo o corretor tem para pegar o lead e o que acontece quando o prazo vence.
Limite e pausa
Um limite de leads por dia para cada corretor e a opção de pausar quem está de folga evitam que o lead caia com quem não vai atender.
Aviso quando ninguém pega
Se nenhum corretor pegar o lead, alguém precisa saber na hora. Sem isso, o lead esfria sem que ninguém perceba.
Na CER.ON, tudo isso está na roleta de leads do CER.ON Manager: 15 minutos para aceitar, ou o prazo que o dono escolher, limite por dia, pausa e aviso no WhatsApp quando ninguém aceita.
A distribuição não precisa adivinhar quem vende mais
Nenhum desses jeitos tenta prever quem vai vender mais. Eles resolvem algo mais simples e mais importante: todo lead com um responsável claro, por uma regra definida antes, e não depois de olhar para aquele cliente.
Perguntas frequentes
Antes de escolher como distribuir
Como distribuir leads entre corretores sem favoritismo?
Defina a regra antes de o lead chegar: quem participa, em que ordem e o que acontece se a pessoa não responder. Quando a decisão é tomada lead a lead, olhando para o cliente, o favoritismo aparece mesmo sem querer.
Distribuição manual funciona para uma equipe pequena?
Funciona enquanto dá para uma pessoa acompanhar tudo de cabeça. O problema começa quando o volume cresce: o lead espera alguém decidir, e quem decide nem sempre está disponível.
O que é distribuição round robin?
É o rodízio: cada lead novo vai para o próximo corretor da fila, em ordem. É simples e fácil de explicar para a equipe. Sozinho, porém, não olha se o corretor está de folga, ocupado ou já recebeu leads demais no dia.
O que é distribuição por regras?
Antes de escolher, você separa quem pode receber aquele lead: pela região, pelo valor, pelo tipo de imóvel ou pela origem, e só entre quem está ativo e dentro do limite do dia. Depois, rodízio ou sorteio escolhe entre essas pessoas.
Quanto tempo o corretor deve ter para pegar um lead novo?
Não há uma regra única. O que importa é ter um prazo combinado e saber o que acontece quando ele vence: o lead passa para outro corretor ou alguém é avisado. Na roleta do CER.ON Manager, o padrão é 15 minutos para aceitar, e o dono pode mudar.
Distribuição automática tira o controle do gestor?
Não precisa tirar. Indicação, cliente que chegou na imobiliária e casos especiais continuam podendo ir direto para um corretor. A automação cuida do volume do dia a dia.
Como a CER.ON faz isso?
Com a roleta de leads do CER.ON Manager ou do Cadência Equipe: rodízio ou sorteio, regras por bairro, valor, tipo de imóvel e portal de origem, limite por dia e pausa para cada corretor. O corretor tem 15 minutos, ou o prazo que o dono escolher, para aceitar. Sem aceite, o lead passa para o próximo.
Na CER.ON, isso é a roleta de leads do Manager
O lead vai na hora para um corretor, que tem 15 minutos, ou o prazo que o dono escolher, para aceitar. Sem aceite, passa para o próximo.