A roleta de leads do CER.ON Manager entrega cada lead novo, na hora, para um corretor da sua equipe: em rodízio, por sorteio ou pelas regras que você criar, como bairro, valor, tipo de imóvel e portal de origem.
Você escolhe quem faz o primeiro contato: a IA do corretor responde na hora, ou o corretor recebe o lead e tem 15 minutos, ou o prazo que você definir, para aceitar. Não aceitou, passa para o próximo.
Quem define as regras
Você
Prazo para aceitar
15 minutos, ou o seu
Ninguém aceitou
Você é avisado no WhatsApp
Em poucas palavras
É o jeito automático de decidir qual corretor atende cada lead novo, sem o dono escolher um por um.
Sem roleta, alguém lê cada lead, escolhe um corretor e encaminha. Enquanto isso, o cliente espera, e o critério muda conforme o dia. Com a roleta, você define as regras uma vez e cada lead vai na hora para um corretor que pode atender.
Justo não quer dizer que todos recebem a mesma quantidade. Quer dizer que a regra é a mesma para todos e fica registrada.
Quer comparar os jeitos de dividir leads, do manual ao automático? Veja como distribuir leads entre corretores.
Como funciona
Bairro, cidade, valor, tipo de imóvel, portal de origem e outros dados do lead decidem para qual grupo de corretores ele vai.
Corretor pausado, sem WhatsApp ou no limite do dia sai da vez até voltar a poder receber.
Você escolhe: cada lead para o próximo da fila, em ordem, ou um sorteio entre quem pode receber naquele momento.
Fica registrado quem recebeu, quando, por qual regra e quem aceitou. Se vários leads chegam juntos, a fila não se embaralha.
Do site, dos portais ou do WhatsApp
Grupos conferidos em ordem de prioridade
Ativo, com WhatsApp e dentro do limite
Rodízio ou sorteio
A IA do corretor ou o próprio corretor
15 minutos, ou o que você definir
O lead fica com ele e a Cadência começa
Passa para o próximo. Ninguém aceitou, você é avisado
Regras e ajustes
As regras usam os dados que chegam com o lead. Você monta quantos grupos quiser, cada um com os seus corretores.
| O que conta | Para que serve |
|---|---|
| Portal de origem | Separa os leads de cada portal para quem cuida dele. |
| Tipo de negócio | Venda para uns corretores, locação para outros. |
| Cidade e bairro | Cada corretor com a região que conhece. |
| Tipo de imóvel | Casa, apartamento ou comercial para quem é especialista. |
| Orçamento | Maior que, menor que, igual ou entre dois valores. Exemplo: leads acima de R$ 2 milhões para um grupo. |
| Quartos, vagas e lazer | Refinam o perfil quando o lead traz essa informação. |
| Forma de pagamento | Entra na regra quando vem no cadastro do lead. |
| Grupo de corretores | Só os corretores do grupo que bateu participam da vez. |
| Pausa | Corretor pausado não recebe até você reativar. |
| WhatsApp do corretor | Conectado, quando a IA faz o primeiro contato. Confirmado na CER.ON, quando o próprio corretor atende. |
| Limite por dia | Você define quantos leads novos cada corretor recebe por dia. |
| Horário do primeiro contato | Fora do horário, o lead é distribuído do mesmo jeito e a primeira mensagem espera. Se quiser, a IA atende na hora. |
Cada grupo tem os seus corretores e as suas regras. A roleta confere os grupos em ordem e o lead vai para o primeiro que bater. Se nenhum bater, o lead é dividido entre todos os corretores ativos.
Exemplo: leads acima de R$ 2 milhões vão para o grupo da Maria. Leads de locação vão para o grupo do João. O resto entra na roleta geral.
Todas: o lead precisa bater em todas as regras do grupo. Exemplo: cidade de Santos e orçamento dentro da faixa.
Qualquer uma: basta bater em uma. Exemplo: bairro A ou bairro B.
Você monta tudo escolhendo em listas, sem fórmula nem código.
Quem recebe
A roleta só escolhe entre os corretores que podem receber naquele momento.
| Jeito | O que acontece | Quando o corretor não pode receber |
|---|---|---|
| Rodízio | Cada lead vai para o próximo corretor da fila, em ordem. | Ele é pulado e a fila continua. Quando voltar a poder receber, entra de novo na vez. |
| Sorteio | A roleta sorteia um entre os corretores que podem receber naquele momento. | Fica fora do sorteio até voltar a poder receber. |
| Na mão | Você escolhe o corretor quando o caso pede, como uma indicação. | Você troca o responsável ou manda o lead de volta para a roleta. |
A roleta não usa IA nem tenta prever o “melhor corretor”. Ela segue as suas regras.
Pausa, grupo, limite do dia e WhatsApp decidem quem entra na vez.
No rodízio, a roleta lembra quem recebeu por último e segue a fila de onde parou.
Prazo para aceitar
O corretor recebe os dados do lead no WhatsApp, pelo número da CER.ON, com os botões “Fico com ele” e “Não posso”. Passou dos 15 minutos, ou do prazo que você escolheu, o lead vai para o próximo.
Você e os gerentes são avisados no WhatsApp para decidir o que fazer. O lead não some e não vai à força para quem não pode atender.
Se todos estão pausados, sem WhatsApp ou no limite do dia, o lead fica sem corretor e aparece no seu painel. Você passa para alguém na mão quando quiser.
Prefere que ninguém espere? Escolha a IA do corretor para o primeiro contato: ela responde na hora, pelo número dele, e o corretor assume a conversa quando quiser.
Uma imobiliária de Santos cria um grupo para apartamentos em dois bairros, com orçamento numa faixa, e coloca três corretores nele, em rodízio: Ana, Bruno e Carla. A Ana está pausada. Chega um lead do portal que bate com a regra: a roleta pula a Ana e manda o lead para o Bruno, que tem 15 minutos para aceitar. Ele não aceita a tempo, e o lead vai para a Carla. Se o lead não batesse com o grupo, iria para a roleta geral.
Automático e na mão
Nem todo lead chega pelo site ou pelo portal. Uma indicação, um contato direto ou um cliente que entrou na imobiliária pode ser cadastrado no CRM e ir direto para o corretor que vai atender.
A roleta cuida do volume do dia a dia. Você continua decidindo os casos especiais.
| Na mão | Roleta da CER.ON |
|---|---|
| O dono escolhe a cada lead. | As regras escolhem na hora. |
| O critério fica na cabeça de alguém. | Regras, grupos e jeito de distribuir ficam escritos. |
| O lead espera alguém lembrar dele. | O corretor tem prazo para aceitar, ou a IA responde na hora. |
| Ninguém sabe depois quem recebeu o quê. | Fica registrado quem recebeu, quando e quem aceitou. |
Depois que o corretor aceita
O corretor recebe o lead no CRM com o que já se sabe dele: de onde veio, o que procura e o imóvel de interesse, quando o lead traz essa informação. A partir daí, a Cadência começa a contar os retornos.
No painel do Manager, você acompanha a roleta sem ler as conversas: quem recebeu, quem aceitou e quem está devendo o primeiro contato.
Se você escolher a IA para o primeiro contato, ela responde o lead na hora pelo WhatsApp do corretor escolhido, com os imóveis da carteira que combinam com o que ele procura.
O número continua sendo do corretor, que usa o celular normalmente. Quando ele digita na conversa, a IA para. Se o cliente pede uma pessoa ou toca num assunto delicado, a conversa também passa para o corretor.
Negociação, visita e proposta continuam com a equipe. Veja mais em IA no WhatsApp para imobiliária.
Perguntas frequentes
É o jeito automático de decidir qual corretor atende cada lead novo. Na CER.ON, a roleta faz parte do Manager e do Cadência Equipe: o lead do site, dos portais e do WhatsApp vai na hora para um corretor da equipe, em rodízio, por sorteio ou pelas regras que você criar.
O lead chega, a roleta confere as suas regras, separa quem pode receber agora e escolhe um corretor. Você decide quem faz o primeiro contato: a IA do corretor, na hora, ou o próprio corretor, que tem 15 minutos, ou o prazo que você escolher, para aceitar.
Sim. Quando é o próprio corretor que atende, ele recebe os dados do lead no WhatsApp, pelo número da CER.ON, e toca em “Fico com ele” ou “Não posso”. Ele tem 15 minutos para isso, ou o prazo que você definir. Sem resposta no prazo, ou com “Não posso”, o lead passa para o próximo. Se ninguém aceitar, você e os gerentes são avisados no WhatsApp.
Pode. Você escolhe 5, 10, 15, 30 ou 60 minutos, ou digita outro prazo.
Não. Ela segue as regras que você definiu, sem tentar adivinhar quem vende mais. A IA entra depois, se você quiser, para fazer o primeiro contato pelo WhatsApp do corretor escolhido.
Portal de origem, tipo de negócio, cidade, bairro, tipo de imóvel, orçamento, quartos, vagas, lazer e forma de pagamento. Você junta as regras num grupo, escolhe os corretores desse grupo e diz se o lead precisa bater em todas as regras ou em qualquer uma delas.
Ele é dividido entre todos os corretores ativos na roleta. O lead nunca fica de fora por não combinar com um grupo.
No rodízio, cada lead vai para o próximo da fila, em ordem, pulando quem não pode receber agora. No sorteio, a roleta escolhe um entre os corretores que podem receber naquele momento. Nenhum dos dois tenta prever quem vai vender.
Dá. Você define o limite de cada corretor. Quem chega no limite sai da vez naquele dia, e os outros continuam recebendo. Você também pode pausar um corretor quando quiser.
Só se a IA fizer o primeiro contato: ela fala pelo WhatsApp do corretor, conectado com um QR code. Se o próprio corretor atende, basta ele confirmar o WhatsApp dele na CER.ON: o lead chega pelo número da CER.ON.
Pode. Indicação, cliente que chegou na imobiliária ou lead que precisa de outro corretor: você escolhe o responsável ou manda o lead de volta para a roleta. Se o lead trocar de corretor, a Cadência recomeça com o novo.
Os leads abertos dele são repassados aos outros na hora, com visitas e tarefas. Os clientes ficam com a imobiliária.
A roleta vem no CER.ON Manager, a partir de 12x de R$ 499,80 no anual para até 5 usuários, com o dono incluído e sem taxa de implantação (no mensal, R$ 729,80), e no Cadência Equipe, a partir de R$ 399,90 por mês para 5 usuários. Ela não é vendida separada.
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Distribuir é o começo. O Manager junta a roleta com o CRM da equipe, a IA no WhatsApp de cada corretor e o painel do dono.
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Leia também: como montar uma roleta de leads na imobiliária.
Para imobiliária com equipe
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